Как я в Порше центр Таганка сходил (основано на реальных событиях)

[Порше Центр Таганка]

Сообщение от Srez

Раз уж тут хвалят сервис оставлю и я пару слов. Я уже почти три года являюсь клиентом сервиса. В начале работал с Сергеем Королевым, потом с Евгением Гордиенко. К сожалению для меня, и наверняка хорошо для них, обоих повысили и последний раз я общался с новым менеджером. Со специалистами действительно можно найти правильный путь общения для того чтобы в итоге можно было получить хороший результат. Погрешности были и наверное будут в будущем. Хотя к примеру на протяжении всего времени я каждый раз оставлял отзыв о некачественной мойке и все равно моют разводами.
А вот клиентский сервис новых автомобилей не порадовал. Однажды я ожидая менеджера по сервису хотел пообщаться по представленному Кайену и в консультации мне было просто отказано. Второй раз, заранее имея плохой опыт общения, я попросил Сергея Королева устроить мне общение по вопросу приобретения GT3. Он меня познакомил с директором и проводил к менеджеру, на этом положительные ощущения закончились. Менеджер оказался абсолютно некомпетентен в вопросе GT3. Я узнал что новая модель полноприводная и еще много "новинок". В завершении разговора я оставил телефон, сказал что еще не решился покупать или нет и попросил перезвонить когда будет квота. Звонка не последовало до сих пор, хотя я не особо расстроился и приобрел GT3 в ПЦМ.

Добрый день!
Спасибо Вам за положительную оценку работы сервисной станции!
И Сергей Королев, и Евгений Гордиенко - одни из наших лучших специалистов, они работают в Порше Центр Таганка практически с самого открытия и заслуженно занимают свои нынешние должности. Сергей Королев - лучший мастер цеха, крайне ответственный и надежный сотрудник, контролирующий абсолютно каждый автомобиль, который находится на ремонте в слесарном цехе. Евгений Гордиенко в данный момент уже занимает должность руководителя сервис-бюро и решает масштабные вопросы, касающиеся повышения уровня квалификации мастеров-консультантов. Когда в коллективе есть такие значимые специалисты, то и остальные видят, на кого следует равняться в своей работе.
Касательно обращения в отдел продаж Порше Центр Таганка. Сожалеем, что при всей Вашей заинтересованности GT3, вышло так, что, очевидно, Вам попался кто-то из новых продавцов, еще недостаточно хорошо разбирающихся в бренде Porsche.
911 GT3 в России является жестко квотируемой моделью, все заказы идут под запрос в Порше Руссланд. В свободной продаже у нас их никогда не было, несколько проданных автомобилей заказывалось непосредственно под клиентов. Что объясняет причину, по которой менеджер Вам не перезвонил по данной модели. Но в любом случае, сожалеем, что вся информация сразу не было доведена Вам.

[Tibidoh]

Отзовусь тоже.
Сам так ещё ни разу лично в Таганку не заглянул. Но машину на днях на сервис сдавал, хотел зимний осмотр, плановое ТО и замену тормозов (всё-таки решил зимой на пагидах не скрипеть).
Сами устранили по гарантии люфт в наконечнике, исправили сигнал (до этого думал, что у порша уж очень слабенькая бибикалка, оказалась, она просто работала наполовину).
Заочно понравилось.

[Порше Центр Таганка]

Сообщение от Kickdown

Хочется сказать пару слов в защиту Сергея! Я покупал у него новый 911 весной 2014 года, остался очень доволен процессом, Сергей сопровождал меня постоянно, вплоть до оформления страховки! Насколько я понял, хорошо когда менеджер знает все отличия GTS от S модели, но так как Порше ушла в массовый сегмент с Каями, панамами и маканами, большинство менеджеров не разбираются фундаментально в спортивных Поршах (так как Степана нельзя клонировать ), ведь их продаются десятки на всю Россию, а других моделей - тысячи! Но с другой стороны, мне эта информация не особо нужна - так как есть замечательные форумы, чемпионат, тусовка и т.д. Это раз! А второе, может неудачный был день, или просто не сошлись характерами! Так бывает иногда, не стоит забивать себе голову! Я часто бываю у ОД и тут как повезет - можно попасть и на фаната марки, и на нейтрального специалиста причем как в продажах, так и в запчастях и сервисе!

Сообщение от Tibidoh

Отзовусь тоже.
Сам так ещё ни разу лично в Таганку не заглянул. Но машину на днях на сервис сдавал, хотел зимний осмотр, плановое ТО и замену тормозов (всё-таки решил зимой на пагидах не скрипеть).
Сами устранили по гарантии люфт в наконечнике, исправили сигнал (до этого думал, что у порша уж очень слабенькая бибикалка, оказалась, она просто работала наполовину).
Заочно понравилось.

Друзья, большое спасибо за столь приятные отзывы о нашей работе!

Мы во всей своей деятельности ориентированы в первую очередь на клиентов, и также мы крайне рады, что между Порше Центр Таганка и Porsche Club сложились столь дружеские отношения.

Успешного вам нового года!

В январе мы порадуем вас новыми интересными предложениями и масштабным мероприятием для настоящих поклонников Porsche!

[AngelOfGrief]

За поздравления спасибо, только большая просьба больше не спамить в личку со своими предложениями.

[denis.gan]

Сообщение от AngelOfGrief

За поздравления спасибо, только большая просьба больше не спамить в личку со своими предложениями.

Дима, подобные рассылки производятся администрацией форума исходя из партнерских соглашений между клубом и дилером Porsche.