Добро пожаловать на Porsche Club Russland - Официальный Порше клуб России - Форум Порше.
Если это ваш первый визит, рекомендуем почитать справку по форуму. Для размещения своих сообщений необходимо зарегистрироваться. Для просмотра сообщений выберите раздел.
Вернуться   Porsche Club Russland - Официальный Порше клуб России - Форум Порше > Porsche > Основной раздел (Новости Porsche)
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
  #1  
Старый 23.10.2015, 09:34
Аватар для DC
DC DC вне форума
Мембер клуба
 
Регистрация: 10.03.2014
Адрес: Spain
Сообщений: 485
По умолчанию Porsche Assistance - опыт

в Испании на трассе от долгой монотонной езды 200-250 расслоилась резина на заднем колесе
Решил обратиться именно к офиц. дилеру, так как колеса на turbo S идут с центральной гайкой
после звонка в PA и выяснения сути проблемы, прислали эвакуатор и такси
дело было вечером и ближайший дилерский центр уже был закрыт
эвакуатор отвез машину к себе на стоянку, и на следующее утро перевез к дилеру
на такси меня отвезли в отель, и на следующее утро переместили в дилерский центр
к обеду отдали машину на новой резине

такси, эвакуатор, отель - все было организовано и оплачено Porsche, я ничего не делал и никому не платил. Собственно, это они и пишут в буклетах о Porsche Assistance. Приятно

p.s. дополню - машина на российских номерах и гарантия оформлялась тоже в РФ
Ответить с цитированием
  #2  
Старый 23.10.2015, 09:37
Pretender Pretender вне форума
Голдмембер
 
Регистрация: 16.07.2010
Адрес: Астрахань
Сообщений: 2,021
По умолчанию

Класс!
Эта услуга приобретается в пакете с новым автомобилем?
Ответить с цитированием
  #3  
Старый 23.10.2015, 10:36
Action Action вне форума
Голдмембер
 
Регистрация: 10.10.2014
Адрес: Москва
Сообщений: 988
По умолчанию

Зря Вы, сейчас все поедут в Испанию с комплектами лысой резины
Ответить с цитированием
  #4  
Старый 23.10.2015, 11:38
Аватар для DC
DC DC вне форума
Мембер клуба
 
Регистрация: 10.03.2014
Адрес: Spain
Сообщений: 485
По умолчанию

Парни, за резину + монтаж + утилизацию старой резины конечно платил я сам

Я думаю программа распространяется на все гарантийные Porsche. Мне эту карточку выдали при продлении гарантии
Ответить с цитированием
  #5  
Старый 23.10.2015, 18:16
Аватар для EuJohnus
EuJohnus EuJohnus вне форума
Мембер клуба
 
Регистрация: 26.11.2012
Адрес: Санкт-Петребург
Сообщений: 537
По умолчанию

К сожалению, для России это не актуально!
Для Питера уж точно!!!
Для 987-х из запчастей в наличии нет практически ничего!
Придётся дней сорок жить в гостинице, пока из Германии не привезут!
Ответить с цитированием
  #6  
Старый 23.10.2015, 21:06
Аватар для AngelOfGrief
AngelOfGrief AngelOfGrief вне форума
Голдмембер
 
Регистрация: 06.12.2011
Адрес: Москва
Сообщений: 8,260
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от DC Посмотреть сообщение
Парни, за резину + монтаж + утилизацию старой резины конечно платил я сам
Соответственно, в эту цену и были включены эвакуатор, отель и такси. Арифметика капитализма элементарна. А вот радушие и улыбки -- priceless.
__________________
Верное суждение позволяет извлекать выгоду из всего созерцаемого. /Уильям Шекспир/. |
Псевдо-комментатор, чудо-знаток, несущий бред, местами поверхностно треплив. В розовых очках на чёрном 996tt по жизни.
.
Ответить с цитированием
  #7  
Старый 24.10.2015, 04:49
FD FD вне форума
Голдмембер
 
Регистрация: 26.09.2012
Сообщений: 848
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AngelOfGrief Посмотреть сообщение
Соответственно, в эту цену и были включены эвакуатор, отель и такси. Арифметика капитализма элементарна. А вот радушие и улыбки -- priceless.


"Арифметика капитализма" - в поддержке лояльности клиентов.
И в Porsche добиваться симпатии клиентов умеют очень хорошо.

Ровно с тем же успехом у дилера можно было покупать не резину, а новый копеечный ниппель.
Ответить с цитированием
  #8  
Старый 24.10.2015, 09:57
Serg124 Serg124 вне форума
Голдмембер
 
Регистрация: 05.12.2009
Адрес: СПб
Сообщений: 766
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от EuJohnus Посмотреть сообщение
К сожалению, для России это не актуально!
Для Питера уж точно!!!
Для 987-х из запчастей в наличии нет практически ничего!
Придётся дней сорок жить в гостинице, пока из Германии не привезут!
кто об чем... вменяемым клиентам в Питере эвакуатор и такси (премиумное) итак бесплатно, даже на негарантийных машинах. и запчасти и скидки и улыбки и вежливое отношение. а еще и подменки дают. но для этого надо уметь общаться с людьми.
Ответить с цитированием
  #9  
Старый 28.10.2015, 13:13
Аватар для EuJohnus
EuJohnus EuJohnus вне форума
Мембер клуба
 
Регистрация: 26.11.2012
Адрес: Санкт-Петребург
Сообщений: 537
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Serg124 Посмотреть сообщение
кто об чем... вменяемым клиентам в Питере эвакуатор и такси (премиумное) итак бесплатно, даже на негарантийных машинах. и запчасти и скидки и улыбки и вежливое отношение. а еще и подменки дают. но для этого надо уметь общаться с людьми.

Эвакуатор не требовался пока.
Такси - бесплатно!
Скидки дают!
Улыбки и вежливое отношение - в наличии!

Но запчастей (на 987-й) - нет, в том числе и в Москве!
А срок доставки из Германии - 5-6 недель (недель, Карл!)!

З.Ы. И, причём здесь вменяемость?!
Ответить с цитированием
  #10  
Старый 29.10.2015, 13:01
tt tt вне форума
Голдмембер
 
Регистрация: 22.04.2010
Сообщений: 1,034
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от EuJohnus Посмотреть сообщение
Эвакуатор не требовался пока.
Такси - бесплатно!
Скидки дают!
Улыбки и вежливое отношение - в наличии!

Но запчастей (на 987-й) - нет, в том числе и в Москве!
А срок доставки из Германии - 5-6 недель (недель, Карл!)!

З.Ы. И, причём здесь вменяемость?!
Я не Карл. Меня зовут Урзель.
Ответить с цитированием
  #11  
Старый 18.06.2017, 16:20
Аватар для DC
DC DC вне форума
Мембер клуба
 
Регистрация: 10.03.2014
Адрес: Spain
Сообщений: 485
По умолчанию

новый опыт с Porsche Assistance, теперь во Франции

порвало заднее колесо на трассе
стою на обочине (не в кармане)
аварийка, знак, жилет на себя.. почти ночь

звоню сначала в российское отделение (дабы проще общаться было)
все гуд, щас поможем.. только вот, мы не видим ваш сертификат, а без него никак
сертификат оформлялся в Испании
и они его не видят
- но может как-то ....??
- извините нет
- вообще никак??
- простите

и все
кладу трубку и вглядываюсь в зведное ночное небо
ладно, звоню в испанское отделение
минут 10 сверяем данные, по каждой буковке и ок.. мне говорят - не волнуйтесь, щас все сделаем.. где вы находитесь?
- я на автотрассе A38..
- да? извините, мы не может вам помочь.. По французким законам эвакуировать с автотрассы может только официальная гос. служда.. вам надо звонить 112

.. наблюдаю как вдалеке в очередной раз падает от ветра проносящейся мимо фуры мой выставленный аварийный знак
вглядываюсь в ночное небо..

продолжение следует

Последний раз редактировалось DC; 18.06.2017 в 16:22.
Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Суперактуальное